AIとUXで受付業務をアップデート
総合受付ソリューション「おもてなしAIレセプション」株式会社アイエンター

「おもてなしAIレセプション」は、AIとUXを軸に、来客受付や窓口応対業務を効率化・高度化する総合受付ソリューションです。来訪者対応や担当者呼び出し、案内業務などをデジタル化し、受付の無人化や省人化を支援します。
本サービスは、受付システム「i-FACE」、スマートデバイスで利用できる「かんたん顔認証」、音声対話型の「AIコンシェルジュ」を単体または組み合わせて導入できる点が特長です。受付では、QRコード受付や番号受付、PBX連携による電話通知、チャット通知などに対応し、履歴管理や権限管理も行えます。
顔認証機能は専用機器を必要とせず、スマートフォンやタブレット、PCを活用して入退室管理を実現します。AIコンシェルジュは、よくある質問を学習し、音声対話や多言語対応によって来訪者を案内します。企業受付をはじめ、官公庁、商業施設、ホテル、病院など、さまざまな施設での受付・応対業務の最適化を支援する仕組みとして位置付けられています。