AIによる一次対応で負担とコストを削減！
AI電話代行サービス「Asi-Vo」
大英産業株式会社

大英産業株式会社の「Asi-Vo（アシボ）」は、住宅業界のクレーム電話の一次受付をAIで対応するソリューションシステムです。人が話しているような、自然でなめらかな対応が可能で、２４時間３６５日クレーム電話を受け付けることができます。
一次受付をAIで対応し、緊急性のあるもの・非緊急性のものを振り分け『緊急性のあるものだけを人が対応する』ことで、従来すべてのクレーム対応を人が行っていたことで発生していた“コールセンターにかかる人件費”を削減することが可能で、お叱りの電話などによるオペレーターの心的ストレスの軽減にもつながります。